Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại 56wim

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 56wim thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
56wim Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại 56wim
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 56wim xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản. Từ lúc bạn xác minh số điện thoại đến khi rút tiền về ví MoMo, mỗi hành động đều được ghi nhận an toàn và có thể tra cứu lại qua lịch sử tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kể cả khi bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại trên 4G, kết nối vẫn được bảo vệ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu vận hành. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin xác minh danh tính hoặc ảnh chụp giao dịch.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp qua hệ thống nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian thực hiện. Mật khẩu ví MoMo và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc các đơn vị thanh toán được ủy quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, và phản hồi theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để kiểm soát hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ lại trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực được phép. Sau đó, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.